MailStore destek

MailStore Outlook Eklentisinde Giriş İşleminde veya Web Erişiminde başarısız oluyor – Hata Çözümleri

Datakey Destek

Sorun: MailStore Outlook eklentisinde veya Web Erişimi’nde kimlik doğrulama başarısız oluyor.

Arka Plan: MailStore’da kimlik doğrulaması yapılırken çeşitli bileşenler, örneğin dizin servisine bağlantı, etki alanı üyeliği, müşteri ayarları ve daha fazlası gibi bir rol oynar. Bu bileşenlerden birindeki bir hata kimlik doğrulamasın da bir hataya yol açabileceğinden, genellikle hatanın nerede olduğu ilk bakışta görülmez. En yaygın potansiyel kök nedenleri burada listelenmiştir.

MailStore Outlook Eklentisinde Giriş İşleminde veya Web Erişiminde başarısız oluyor – Hata Çözümleri

Genel sebepler :

1. Neden:

Oturum açmanın başarılı olması için müşterinin MailStore sunucusundan çerezleri kabul etmesi gerekir. Bu güvenlik kuralları ile sınırlandırılabilir.
“Kontrol Paneli”> “İnternet Seçenekleri”> “Gizlilik” altındaki ayarları kontrol edebilirsiniz.
Bu hata genellikle başka bir oturum açma ekranının veya yeni Web Erişimi’ne yeniden yönlendirmenin Outlook’ta görüntülenmesi durumunda görülür.

Neden 2:
MailStore sunucusunun ana bilgisayar adı bir alt çizgi içeriyorsa, oturum açma başarısız olur.

Outlook’taki Internet Explorer ve Internet Explorer bileşeni, ana bilgisayar adının geçerli bir DNS adı olup olmadığını kontrol eder. DNS ana bilgisayar adlarında alt çizgiler kullanılmasına izin verilmediğinden, Internet Explorer çerezleri kabul etmeyi reddeder ve giriş başarısız olur.

Neden 3:

Oturum açma, MailStore sunucusunun IP adresini kullanırken başarılı ancak ana bilgisayar adını kullanırken başarılı olmazsa, DNS’de bir sorun olabilir.

Neden 4:
Şirketiniz bir HTTP Proxy kullanıyorsa, lütfen Windows Kimlik Doğrulama / Tek Oturum Açma ile ilgili sorunlar olabileceğinden, kullanıcıların Proxy Sunucusunu atlayarak MailStore Web Erişimi’nde oturum açtığından emin olun.
Bunu Internet Explorer’da atlayarak ayarlamak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Aç Ekstra gelen Menü’de İnternet Seçenekleri. Menü görünmüyorsa, Alt tuşunu basılı tutun.
Bağlantıları açın .
LAN ayarlarına tıklayın .
Sekme tıklayın Gelişmiş içinde Proxy Sunucusu bölümüne.
Özel durumlar listesine IP adresini veya Ana Bilgisayar Adını (yapılandırmaya bağlı olarak) girin .
Açılan tüm pencereleri OK tuşuna basarak kapatın

Bu ayarlar, grup politikası aracılığıyla bir yönetici tarafından merkezi olarak yönetilebilir ve belirli koşullar altında son kullanıcı tarafından değiştirilemez.

Windows Kimlik Doğrulama:

Neden 5:
Windows kimlik doğrulaması yalnızca Active Directory servislerini kullandığınızda çalışır . LDAP Generic veya Office 365gibi diğer tipler Windows kimlik doğrulamasını desteklemez.

Posta sunucunuzu Active Directory ile senkronize etseniz ve ardından MailStore’u posta sunucusuyla senkronize etseniz bile, Windows kimlik doğrulaması çalışmaz.

Neden 6:
MailStore’da senkronize edilen kullanıcılar artık güncel değil.

MailStore Directory Service Settings’de, Test Ayarları’na tıklandığında etkilenen tüm kullanıcıları değiştirilmemiş kullanıcılar olarak gösterip göstermediğinizi kontrol edin .

Durum böyle değilse ve kullanıcılar değiştirilmiş kullanıcılar altında görüntülenir veya eklenen kullanıcılarıMailStore’da güncellemek için senkronizasyonu çalıştırır.
Etkilenen bir kullanıcı silinen kullanıcılar altında görünüyorsa veya hiç görünmüyorsa, senkronizasyon ayarlarınızı kullanıcının senkronizasyon işlemi tarafından yakalanmasını sağlayacak şekilde ayarlamanız gerekir.

Oturum açmayı kalıcı kılmak için kullanıcılar senkronizasyon işlemi tarafından yakalanabilmelidir. Kullanıcılarınız veya özellikleri daha sık değişirse, örneğin bir kullanıcı başka bir kuruluş birimine taşınırsa, senkronizasyonu periyodik ve otomatik olarak yapmanız gerekir. Bu, örneğin bir “İş” ten ya da yürütmeden önce bazı arşivleme profilleri için olabilir.

Neden 7:
Birden fazla MailStore kullanıcısı özelliklerinde aynı LDAP DN dizesine (Ayırt Edici Ad) sahipse, Windows kimlik doğrulaması çalışmayabilir.

Bir kullanıcı Active Directory’de, örneğin evlilik nedeniyle yeniden adlandırılmışsa ve senkronizasyon ayarlarındaki kullanıcıların otomatik olarak silinmesi MailStore’da aktif değilse, kullanıcı tekrar yeni bir isim altında yaratılır. Ancak, LDAP DN dizesi eski kullanıcı ile aynıdır. Bu durumda, MailStore kullanıcıları ve Active Directory kullanıcıları arasında eşleme başarısız olabilir ve kullanıcının kimliği doğrulanamaz.

Neden 8:
Outlook eklentisinde ve Internet Explorer’da Windows kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için, Internet seçeneklerinde uygun işlevlerin etkinleştirilmesi gerekir.

Windows kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
Outlook’tan çıkın.
Internet Explorer’ı açın ve ardından Internet Seçenekleri’ndeki Araçlar menüsünü tıklayın . Menü görünmüyorsa, Alt tuşuna basın.
Gelişmiş sekmesini seçin .
Gelen Güvenlik bölümünde, etkinleştirmek Tümleşik Windows kimlik doğrulamasını etkinleştir .
Internet Explorer’ı yeniden başlatın.
Şimdi Outlook’u başlatın, MailStore sekmesini seçin, MailStore Outlook eklenti Ayarlarını açın ve Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgilerini Temizle düğmesini tıklayın.
Pencereyi kapatın ve ardından MailStore Outlook eklentisini Windows kimlik doğrulamasını kullanarak MailStore sunucusuna bağlamayı tekrar deneyin.

Bu ayarlar, grup politikası aracılığıyla bir yönetici tarafından merkezi olarak yönetilebilir ve belirli koşullar altında son kullanıcı tarafından değiştirilemez.

Neden 9:

Outlook eklentisinde ve Internet Explorer’da Windows kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için, MailStore’un yüklü olduğu sunucunun Internet Explorer tarafından Yerel İntranet bölgesine atanması gerekir .
Bu ödevi yapmak için aşağıdakileri yapın:
Outlook’tan çıkın.
Internet Explorer’ı açın ve ardından Internet Seçenekleri’ndeki Araçlar menüsünü tıklayın . Menü görünmüyorsa, Alt tuşuna basın.
Güvenlik sekmesini seçin .
Yerel İntranet bölgesini seçin .
Siteler -> Gelişmiş’i seçin ve MailStore sunucusunun adresini bölgeye ekleyin.
Internet Explorer’ı yeniden başlatın.
Arşiv sayfasına git.
Dosya -> Özellikler’e tıklayın ve Bölge Yerel İntranet’in doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin .
Outlook’u başlatın.
MailStore sekmesini seçin , ardından MailStore Outlook eklenti Ayarlarını açın ve Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgilerini Temizle düğmesini tıklayın.
Pencereyi kapatın ve ardından MailStore Outlook eklentisini Windows kimlik doğrulamasını kullanarak MailStore sunucusuna bağlamayı tekrar deneyin.

Bu ayarlar, grup politikası aracılığıyla bir yönetici tarafından merkezi olarak yönetilebilir ve belirli koşullar altında son kullanıcı tarafından değiştirilemez.

Neden 10:
Windows kimlik doğrulaması kullanılıyorsa, kimlik bilgileri Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi’nde saklanır. Orada depolanan bilgilerin geçersiz veya yanlış olması ve kimlik bilgileriyle oturum açmanın başarısız olması olabilir. Windows Eventlog’da 14 no’lu Kerberos Olayları olabilir.
Windows Tuşu + R’ye basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın .
Tırnaksız giriniz “rundll32 keymgr.dll, KRShowKeyMgr”ve Enter tuşuyla onaylayınız.
MailStore tarafından kullanılabilecek tüm girişleri kaldırın.
Girişleri silmek için Denetim Masası > Oturum Açma Bilgi Yönetimi’ni kullanmayın, çünkü bu iletişim kutusu yanlış girdiler göstermeyebilir.
Kullanıcı yukarıdaki komutu yürütme iznine sahip değilse, yönetici olarak yükseltilmiş bir komut satırı açın ve runas /user:<domain>\<username> “rundll32 keymgr.dll,KRShowKeyMgr”komutu çalıştırın, <etki alanı> ve <kullanıcı adı> yer tutucusunu etkilenen kullanıcının değerleriyle değiştirin.

Örnek
etki alanı: testdom2
user: testuser01
command:
runas /user:testdom2\testuser01 “rundll32 keymgr.dll,KRShowKeyMgr”

Neden 11:
Windows kimlik doğrulaması Kerberos mekanizmasını kullanabilir. Bu mekanizmanın çalışması için ilgili tüm sistemlerin doğru şekilde yapılandırılması gerekir. Bu sistemler istemci, MailStore Sunucusu ve Anahtar Dağıtım Merkezi’ni (KDC) çalıştıran etki alanı denetleyicisidir.

Bu sistemlerdeki sistem süresi 5 dakikadan fazla farklılık göstermemeli ve saat dilimleri doğru yapılandırılmalıdır.

Yaygın Kerberos hataları, Windows sistem olay günlüğüne kaydedilir.

Belirli bir başarısız oturum açma girişimi, Windows güvenlik olay günlüğüne kaydedilir.

Neden 12:

“Uzaktaki kimlik doğrulama başarısız oldu (akış, ek kimlik doğrulama girişimleri için hala mevcut olabilir)” hatası. Windows kimlik doğrulaması kullanılırken belirir. Bu sorunu çözmek için, MailStore Sunucusunun etki alanından yüklendiği bilgisayardan ayrılın ve yeniden katılın.

Neden 13:
Windows kimlik doğrulaması yalnızca MailStore Sunucu Hizmeti Yerel Sistem hesabı altında çalışıyorsa başarılı olur. Gerekirse Windows Servislerinde veya services.msc çalıştırılarak kontrol edilebilir ve düzeltilebilir.

Çeşitli:

Windows kimlik doğrulaması daha fazla çalışmıyorsa, sorunu içermek için aşağıdaki adımlar uygulanabilir:
Oturum açmayı standart kimlik doğrulama ile test edin. Etki alanı olmadan kullanıcı adını girin ve kullanıcının etki alanı şifresini kullanın.
Standart kimlik doğrulamalı oturum açma çalışıyorsa, sorun İstemciden MailStore Sunucusuna olan bağlantı arasında olabilir.
Standart kimlik doğrulamalı oturum açma çalışmıyorsa, sorun MailStore Sunucusundan Active Directory’ye olan bağlantı arasında olabilir .

MailStore ile Microsoft Outlook Entegrasyonu ile Arşiv’e Erişme

Datakey Destek

Gereksinimler

MailStore Server kullanımda olmalı ve Microsoft Outlook için eklenti uygun makineye kurulmalıdır. Bu durumda, Microsoft Outlook’ta bir araç çubuğu (2007’ye kadar) veya “MailStore” etiketli bir sekme (Outook 2010 veya üstü) görünür olacaktır.

Outlook2007ToolbarEN.png

Resim: Microsoft Outlook 2007’de MailStore araç çubuğu

Outlook2010RibbonTabEN.PNG

Resim: Microsoft Outlook 2010’daki MailStore sekmesi

Outlook2013RibbonTabEN.PNG

Resim: Microsoft Outlook 2013’teki MailStore sekmesi

MailStore ile Microsoft Outlook entegrasyonu ile Arşiv’e erişme

Kurulum ve Güncelleme

MailStore Server sürümünüzle eşleşen MailStore Outlook Eklentisi kurulum dosyası MailStore Server makinesinde depolanır.

Masaüstünüzdeki Diğer Bilgisayarlar bağlantısındaki MailStore İstemcisini takip edin ve ilgili kurulum dosyasını istemci bilgisayara kopyalayın.

Düzenli bir Windows kurulum programıdır, bu, kurulum dosyasına çift tıklayarak uygun istemci bilgisayarda çalıştırılabilir. Sadece ekrandaki talimatları izleyin.

Uyarı: MailStore Outlook Eklentisi uygulamasını el ile yüklemek yerine, Active Directory Grup İlkesi özelliğiyle de istemci bilgisayara dağıtabilirsiniz. Bunun hakkında daha fazla bilgi MailStore Outlook Eklenti Dağıtım makalesinde bulunabilir.

MailStore Server bilgisayarında bir güncelleştirme yüklüyse, MailStore Outlook Eklentisi genellikle MailStore Server ile uyumlu kalır. Bu nedenle, MailStore Outlook eklentisinin yeniden yüklenmesi genellikle gerekli değildir.

MailStore Server’a giriş

MailStore Outlook Eklentisi önceden yapılandırılmamışsa, MailStore Outlook Eklentisi’ndeki herhangi bir düğmeyi tıklatır tıklamaz MailStore Server’a giriş yapmanız istenecektir. Lütfen sunucu adı ve erişim verileriniz için sistem yöneticinize başvurun.

OutlookAddinLoginEN.png

Kayıtlı Erişim Verilerini Silme

Farklı bir sunucuya giriş yapmak veya farklı erişim verileri kullanmak istiyorsanız, Microsoft Outlook’ta kayıtlı olan mevcut erişim bilgilerini silmeniz gerekebilir. Lütfen aşağıdakileri uygulayın:

  • MailStore Outlook Eklentisindeki Ayarlar’a tıklayın .
  • Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgilerini Temizle’yi tıklayın .
  • Tamam’a tıklayın .
  • Giriş penceresine geri dönmek için eklenti içindeki herhangi bir düğmeye tıklayın.

Teknik Hususlar

  • MailStore Outlook Eklentisi, arşive erişmek için MailStore Server’a entegre HTTP sunucusunu kullanır.
  • MailStore Sunucu Hizmeti Yapılandırması içinde geçerli bir SSL sertifikası seçildiyse , HTTP Eklentisi ayarlarında Güvenli Bağlantı onay kutusunu , HTTP yerine HTTPS kullanacak şekilde işaretleyebilirsiniz.
  • MailStore Sunucu Hizmeti Yapılandırması içindeki HTTP / HTTPS bağlantılarının yapılandırmasını değiştirdiyseniz (varsayılan HTTP bağlantı noktası 8461, varsayılan HTTPS bağlantı noktası 8462’dir), oturum açarken bağlantı noktası numarasını eklemelisiniz. Yalnızca bağlantı noktası numarasını bağlantı noktasına ekleyin. nokta ile ayrılmış bir sunucu adı, (örneğin: mailstore:443)

Arşiv Klasörüne Göre Ara

Arşiv Klasörünün Görünümü

WebArchiveFolders.png

MailStore Outlook Eklentisinde, görülebilen arşivin bölümünü görüntülemek için Arşive Göz At’a tıklayın .

Kullanıcı Arşivi

Klasör Benim Arşiv sizin posta kutularından arşivlenmiş tüm e-postaları içerir. Ek kullanıcıların arşivlerine okuma erişiminiz varsa, e-postaları <kullanıcı adı> Arşivlemesi etiketli klasörlerde bulunur.

Bir Klasördeki E-postaların Görüntülenmesi

Belirli bir klasörün e-postalarını görüntülemek için, klasörün adını tıklamanız yeterlidir. E-postalar ağaç yapısının altında listelenmiştir.

Hızlı arama

Hızlı arama sayesinde, erişebildiğiniz arşivlerde bulunan tüm e-postalara göz atabilirsiniz. Bu özellik özellikle basit sorgular için uygundur; Alternatif olarak, gelişmiş arama kullanılabilir.

Hızlı Arama’yı Kullanma

Giriş alanı, MailStore Outlook Eklentisinin sol bölümünde bulunur. Sadece bir veya daha fazla anahtar kelime girin ve ENTER tuşuna basın . Arama sonuçları görüntülenir. Başlıkta veya konu satırında görünen anahtar kelimeler vurgulanır.

Kelime Fragmanlarını Arama

Belirli bir parçayla bir sözcük içeren tüm e-postaları görüntülemek için joker karakteri (*) kullanın. Örneğin:

Oto*

dönecektir auto , otomatik , otomobil vb

* example.com

tüm e-posta adreslerini ve example.com alanlarını döndürür .

isim soyisim*

firstname.lastname’nin tüm e-posta adreslerini döndürecektir .

Bilinmeyen harflerle sözcük arama

Doğru yazmayı bilmediğiniz bir kelimeyi içeren tüm e-postaları görüntülemek için soru işaretini (?) Kullanabilirsiniz. Örneğin

Bana? ​​Er

Meier ve Meyer’i bulur ama Maier’i değil.

Soru işareti (?) Bir kelimenin başlangıcında veya bir kelimenin sonunda kullanılamaz, bunun yerine joker karakteri (*) kullanın.

İfadeleri Aramak

Ardışık olarak ve belirli bir sırada görünen kelimeleri aramak için tırnak işaretlerini kullanın (“”). Örneğin:

“Microsoft Windows”

Microsoft Windows, Microsoft Works veya Windows 95 değil metni döndürür.

Alanlara göre daraltma

Anahtar kelimeler veya kelime öbekleri için arama belirli alanlarla sınırlı olabilir. Örneğin:

Konu: Haberler yalnızca içinde Konu

den: Sadece [email protected] itibaren

sadece [email protected]: için için

sadece [email protected]: cc Cc

[email protected] sadece: bcc Bcc

bcontent: yalnızca mesajın Gönderi bölümünde faturalandırma

İçerik: Yalnızca mesajın eklerinde faturalandırma

Hariç tutulan kelimeler

Aramayı daraltmak için, e-postalarda bulunmaması gereken kelimeleri belirtmek isteyebilirsiniz. Kelimeleri arama sonuçlarından çıkarmak için, kelimeyi eksi karakterle (-) yerleştirin. Örneğin:

ZDNet -indirme-ucu

ZDNet’ten, indirme ipucu içermeyen tüm e-postaları döndürür.

Arama Seçeneklerini Birleştirme

Yukarıda açıklanan arama seçeneklerinden herhangi biri birleştirilebilir. Örneğin:

ZDNET – “Günlük Güncelleme”

ardışık kelimeler Günlük Güncelleme içermeyen ZDNet tüm e-postaları döndürür .

from: ZDNET bcontent: MailStore

Mesaj gövdesinde MailStore bulunan ZDNET’in tüm e-postalarını döndürür.

from: [email protected] acontent: fatura

Herhangi bir ekte fatura içeren [email protected] adresindeki tüm e-postaları döndürür .

to: [email protected] -salesler

tüm e-postaları , e-postanın herhangi bir bölümünde satışları olmayan [email protected] adresine döndürür .

from: [email protected]’dan: [email protected] acontent: bill -subject: uyarı

tüm mesaj döndürür [email protected] için [email protected] sahip olan tasarının herhangi ekinde ama yok öğüt konuda.

Özel Karakterler Hakkında

Alfasayısal (harf, rakam) ve alfasayısal olmayan karakterlerin (beyaz boşluk, satır sonu, sınırlayıcı veya diğer kontrol karakterleri) bir kombinasyonu olan dizinlenmiş e-postaların veya eklerin içindeki kelimeler, yalnızca alfanümerik kısım ararken arama sonuçlarında döndürülebilir.

Ararken Örneğin, ad , İsim.soyisim ve lastname , kelime içeren e-postalar İsim.soyisim iade edilecektir.

Yaygın olarak görülen karakterler şunlardır:

  • Dönem (.)
  • Virgül (,)
  • Kolon (;)
  • Tire (-)
  • Vurgulamak (_)
  • İşaretini (@)
  • Slash ve Backslash (/, \)
  • Boş karakter (NUL)

Gelişmiş Arama

MailStore’un entegre gelişmiş araması sayesinde, yalnızca e-posta içeriğine değil, aynı zamanda tarih veya e-posta boyutu gibi parametrelere de başvurabilecek karmaşık sorgulamalar gerçekleştirilebilir.

Gelişmiş Arama’yı Kullanma

MailStore Outlook Eklentisinde, Gelişmiş Arama’ya tıklayın ve arama parametrelerini girin. Kriterler AND- kombine edilmiştir, yani arama sadece tüm kriterleri karşılayan e-postaları döndürür. Tıklayın Arama aramayı başlatmak için.

WebAdvancedSearch.png

“Genişletilmiş Arama” nın altındaki Arama Ölçütleri

Metin alanına bir anahtar kelime veya kelime öbeği girin ve MailStore’un arama yapmak için nereye yapacağını belirtin. Aşağıdaki seçenekler kullanılabilir:

  • Konu – E-postanın konu satırı aranır.
  • Gönderen / Alıcı – “From”, “To”, “Cc” ve “Bcc” alanları aranır.
  • Mesaj gövdesi – E-postanın salt metin veya HTML bölümleri aranır (kullanılabilirliğe bağlı olarak).
  • Ekler Dosya İsimleri – E-posta eklerinin dosya adları aranır.
  • Ek İçindekiler – E-posta eklerinin içeriği aranır. Eklerin ne ölçüde ve ne ölçüde kullanılabileceği, belirtilen dizinleme seçeneklerine bağlıdır ( Yönetimsel Araçlar altında ).

İfadeler ve joker karakterler gibi Hızlı Arama bölümünde açıklanan tüm seçenekler, metin alanı Arama için de mevcuttur.

“Genel” altındaki Arama Ölçütleri

Genel altında , aşağıdaki seçenekler kullanılabilir:

  • Klasör – MailStore tarafından aranacak klasör burada seçilebilir. Varsayılan olarak, geçerli kullanıcı tarafından okunabilen tüm klasörler seçilir. Metin alanının yanındaki düğmeye tıklayarak, klasörler klasör yapısı kullanılarak da seçilebilir.
  • Alt klasörü dahil et – Seçiliyse, MailStore sadece seçilen klasörü (örneğin Gelen Kutusu ) değil, aynı zamanda burada oluşturulan tüm alt klasörleri (örneğin Gelen Kutusu / Projeler 2008 / Kar Optimizasyonu ) de arar .
  • Kimden – Buraya girilen herhangi bir anahtar kelime veya e-posta adresi, yalnızca e-postanın gönderen alanı içinde aranır.
  • / Cc / Bcc – Burada girilen tüm anahtar kelimeler veya e-posta adresleri, yalnızca e-posta alıcı alanlarının içinde aranır.
  • Tarih – Aramanın kaplayacağı zaman çerçevesi buradan seçilebilir. Dün veya Bu yıl gibi önceden tanımlanmış bir aralık seçilebilir veya Özel’i seçerek , belirli bir süre manuel olarak belirtilebilir. Bu durumda, başlangıç ​​ve bitiş tarihleri ​​dahil edilecektir.
  • Arşivleme Tarihi – Araştırmanın kapsayacağı arşivleme süresi çerçevesi buradan seçilebilir. Dün veya Bu yıl gibi önceden tanımlanmış bir aralık seçilebilir veya Özel’i seçerek , belirli bir süre manuel olarak belirtilebilir. Bu durumda, başlangıç ​​ve bitiş tarihleri ​​dahil edilecektir.

İfadeler ve joker karakterler gibi Hızlı Arama bölümünde açıklanan tüm seçenekler, From ve To / Cc / Bcc alanlarında da mevcuttur .

“Genişletilmiş” altındaki Arama Ölçütleri

Genişletilmiş altında , aşağıdaki seçenekler kullanılabilir:

  • Ekli / ekli olmayan iletiler – Varsayılan olarak, herhangi bir dosya eki olup olmadıklarına bakılmaksızın tüm iletiler aranır. Eklenti olmayanlar gibi belirli e-postaları kaldırmak için onay kutularından birini temizleyin.

Önemli: Bu aramalar zaman zaman kesin olmayabilir, çünkü arka plan resimleri gibi öğeler ek olarak kabul edilebilir.

  • Boyut – Varsayılan olarak, boyutlarına bakılmaksızın tüm iletiler aranır. Aramayı e-postaların boyutuna göre sınırlamak için sağlanan uygun alanları kullanın, örneğin en az 5 MB veya 400 ile 600 KB arasında .
  • Öncelik – E-postalar, gönderen tarafından atanan e-postanın öncelik düzeyine göre aranır. Düşük seçerken , Normal’den daha düşük bir öncelik seviyesine sahip tüm e-postalar döndürülür, Yüksek seçim yapılırken, Normal’den daha yüksek bir öncelik seviyesi olan tüm e-postalar döndürülür. Öncelikle ilgili herhangi bir bilgi içermeyen e-postaların öncelikli bir Normal seviyesine sahip olduğu varsayılır .

Bir Aramaya Başlama

Tıklayın Arama aramayı başlatmak için. Sonuçlar bir listede görüntülenir.

Arama Sonuçlarını Artırma

Bir arama çalıştırıldıktan sonra sonuçlarını daraltmak için, tıklayın Gelişmiş Arama tekrar ek arama kriterlerini girip tıklayıp Ara .

Yeni Bir Arama Başlatma

Yeni bir arama başlatmak için Yeni Sorgu’ya tıklayın . Tüm arama kriterleri varsayılan değerlerine sıfırlanacaktır (yani herhangi bir kısıtlama yoktur; arama mevcut kullanıcı tarafından okunabilen tüm klasörleri kapsar).

Bir Aramayı Kaydetme

Tekrar tekrar kullanılan arama kriterleri (“geçen aya ait tüm makbuzlar” gibi) herhangi bir zamanda kaydedilebilir ve tekrar kullanılabilir. Farklı Kaydet … seçeneğini tıklayın ve arama için anlamlı bir isim seçin. Aramaya erişmek, düzenlemek veya yeniden başlatmak için Aç’a tıklayın .

Özel Karakterler Hakkında

Alfasayısal (harf, rakam) ve alfasayısal olmayan karakterlerin (beyaz boşluk, satır sonu, sınırlayıcı veya diğer kontrol karakterleri) bir kombinasyonu olan dizinlenmiş e-postaların veya eklerin içindeki kelimeler, yalnızca alfanümerik kısım ararken arama sonuçlarında döndürülebilir.

Ararken Örneğin, ad , İsim.soyisim ve lastname , kelime içeren e-postalar İsim.soyisim iade edilecektir.

Yaygın olarak görülen karakterler şunlardır:

  • Dönem (.)
  • Virgül (,)
  • Kolon (;)
  • Tire (-)
  • Vurgulamak (_)
  • İşaretini (@)
  • Slash ve Backslash (/, \)
  • Boş karakter (NUL)

E-posta ekranı

Yukarıda açıklanan arama işlevlerinden biri tarafından döndürülen bir e-postayı görüntülemek için, üzerine tıklayın. Ekranın sağ tarafında e-postanın bir önizlemesi görüntülenir.

Güvenlik nedenleriyle resimlerin ve biçimlendirmenin önizlemede görüntülenmeyeceğini lütfen unutmayın. E-postalar da önizlemede iletilemez veya yanıtlanamaz.

Arşivlenmiş bir e-postanın kapsamlı bir görünümü ve yazdırma, iletme ve yanıtlama gibi tüm Microsoft Outlook özelliklerini kullanma yeteneği için MailStore Outlook Eklentisinde Açık E-postayı tıklayın . E-posta arşivi yüklenecek ve boyutuna bağlı olarak hemen veya birkaç saniye sonra görüntülenecektir.

E-postaları Uygulamaya Geri Yükleme

OutlookAddinRestore.png

Artık posta kutunuzda bulunmayan arşivlenmiş bir e-postayı Outlook’a geri yüklemek için lütfen aşağıdakileri uygulayın:

  • E-postayı arşiv içinde bulun ve açın.
  • MailStore Outlook Eklentisinde, Mesajı Geri Yükle’ye tıklayın .
  • Zarf simgesini bir Outlook e-posta klasörüne veya bir Windows Gezgini dosya sistemi klasörüne sürükleyip bırakın.
  • E-posta, boyutuna bağlı olarak hemen veya birkaç saniye sonra geri yüklenir.

Bölgesel Ayarları Değiştirme

Varsayılan olarak MailStore Outlook Eklentisi, Microsoft Outlook ile aynı bölgesel ayarları kullanır. Bölgesel ayarlar ayrıca MailStore Outlook Eklentisi ayarları iletişim kutusunda el ile de ayarlanabilir.

MailStore Programının TAM Yedeğini Alma İşlemi

Datakey Destek

Mailstore arşivleme işlemleri sonucunda oluşan arşiv depolarımızın güvenliği açısından, aldığı verileri bir başka yere yedekleyerek veri bütünlüğümüzün korunmasını sağlamaktadır.

Bu işlem için “Mailstore Client” içinde admin olarak giriş yapalım.

ms--001

“Arşiv Yedeği Oluştur” seçeneğini seçerek açılan ekranımızda arşivimizin yedekleneceği yerini seçelim.

ms--002

MailStore ile Mail Arşivimizin TAM Yedeğini Alma İşlemi

“Hedef Dizin” İle daha önceden oluşturduğumuz yedekleme alanını seçelim.

Gözat > “Yedekleme Dizininiz” >Tamam>Şimdi Başlat ile işlemin başlamasını sağlıyoruz.

ms--003

Bu işlemleri yaparken Mailstore Servislerinin çalışır durumda olması gerekmektedir.

ms--004

ms--005

İşlem sonunda yedeğimiz başarılı bir şekilde oluşmuş olacaktır.

Bu işlemi bir yedekleme senaryosuna getirerek zamanlanmış görev aracı ile istediğimiz tarih ve zamanda yapılmasını sağlayabiliriz.

Şimdi başlayalım;

Yine aynı ekran içinde “Komut Satırı” tıklayalım.

ms--006

Ekranımıza “Komut panoya kopyalandı” şeklinde bir uyarı ekranı gelecektir.

ms--007

Bu işlemden sonra panodaki veriyi “Notepad” ya da benzeri bir programa aracılığı CTRL+V ile programın içine yapıştırarak görüntüleyebiliriz.

“C:\Program Files (x86)\deepinvent\MailStore Server\MailStoreCmd.exe” –h=”localhost” –pkv3=”91C1111A073241B86FBBDAE9123FAE66754B10C6″ –u=”admin” –pc=”dRThwxjwR2Em4Th3DV5mB3hh” -c backup –target=”E:\Mailstore YEDEK”

Yukarıda oluşan koda örnek teşkil edecek bir görev oluşturulmuş olduğunu gözlemliyoruz.

Yukarıda oluşan kodu “Windows Görev Zamanlayıcı” içinde script kısmına girerek saat ve gün olarak programlayıp, istediğimiz zaman içinde Mailstore Yedeğimizin alınmasını sağlayabiliriz.

Şimdi; Windows Görev Zamanlayıcıyı çalıştıralım.

Yeni görev ile aşağıda görüntülenen görev planlama ekranına ulaşıyoruz.

Genel kısmında bir görev adı belirleyerek “Tamam” ile devam edelim.

ms--008

Tetikleyiciler bölümüne geçerek yedekleme zamanını seçelim.

ms--009

Eylemler kısmında iki numaralı metin kutusuna panodaki komutumuzu CTRL+V ile yapıştırıp “Tamam” diyelim.

ms--010

Bu işlemler sonucunda istediğimiz zaman dilimleri içinde arşivlerimizin yedeğinin otomatik olarak çalışmasını sağlayabiliriz

MailStore Arama İndekslerini Yeniden Oluşturma

Datakey Destek

Normalde, arama indekslerinin oluşturulması, bakımı ve kullanımı çok kolaydır, yani ne yöneticilerin ne de MailStore kullanıcılarının varlığını veya iç çalışmalarını bilmeleri gerekmemektedir.

Bununla birlikte, bazı durumlarda, bazı bakım gerekli olabilir.

Örneğin:

  • Elektrik kesintisi nedeniyle,
  • MailStore Server hizmetinin beklenmedik şekilde sonlandırılması nedeniyle
  • Eksik ağ bağlantısı nedeniyle (yalnızca NAS’da depolamada),
  • Dizin yapılandırmasındaki değişiklikler nedeniyle veya
  • Arama dizinleri olmadan yedeklemeyi geri yüklerken.

Bu durumlarda arşiv, dizin ve ayarların artık senkronize olmadığı ve tek tek indekslerin yeniden oluşturulması gerektiği ortaya çıkabilir. Genel olarak, karşılık gelen bir hata mesajı görüntülenecektir.

Arama dizinlerini yeniden oluşturmak için lütfen şu şekilde ilerleyin:

  • MailStore Client’ı başlatın ve yönetici olarak oturum açın (admin).
  • Tıklayın Yönetimsel Araçlar> Depolama ve sonra ara Endeksleri .
  • Yeniden oluşturulacak tüm arama dizinlerini kontrol edin.
  • Arama İndekslerini Yeniden Oluştur’a tıklayın.

MailStore Arama İndekslerini Yeniden Oluşturma