Kasperksy ürünleri için destek ekibi sizden GSI log’larını talep edebilir bu durumda aşağıdaki prosedürlerin uygulanarak destek birimine iletilmesi gerekmektedir.
Kasperksy GSI- GetSystemInfo Raporu Alma İşlemi
GetsystemInfo 6.2’yi başlatmak için, Microsoft.NET Framework 2.0 veya sonraki bir sürümünün bilgisayarınızda yüklü olması gerekir.
GetSystemInfo6.2.zip [ZIP, 10.6 MB] veya
Çalıştırılabilir dosya GetSystemInfo6.2.exe [EXE, 10.7 MB]. Yürütülebilir dosyayı arşivden çıkarın.
Sorunlu bilgisayarda GetSystemInfo6.2.exe dosyasını çalıştırın.
Rapora Windows olay günlüklerini eklemek için, Windows Olay Günlüklerini Ekle onay kutusunu işaretleyin.
İşlemler sonunda Tarama tamamlandı durum bildirimi Durum satırında görünecektir.
Ürettiğiniz dosyayı Datakey Bilişim Teknik Desteğine gönderiniz. http://destek.datakey.com.tr
Sorunların çözümü ile ilgili çalışmalara ekibimiz tarafından en kısa süre içinde başlanılacaktır.